Nivel 1 (CS1)
Odată ce o neconformitate este observată, furnizorul trebuie să asigure Protecția Consumatorului prin stabilirea Nivelului 1 de Expediere Controlată. DLOG asistă furnizorul să definească cauza rădăcină, definește planul de acțiuni corective, monitorizează eficiența și, dacă este cazul revizuiește acțiunile.
Nivel 2 (CS2)
Dacă furnizorul eșuează în soluționarea neconformității sau se confruntă cu probleme de calitate significante, intervenția unei inspecții terțe si companii de sortare va fi obligatorie la cererea clientului ca Nivel 2 Expediere Controlată, DLOG efectuând CS2 în incinta furnizorului/OEM sau în amplasamentului DLOG extern.
